|
基本规则 |
|
我要遵守哪些规则？
|
一、不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本站制作、复制和传播下列信息：
（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
（八）损害国家机关信誉的；
（九）其他违反宪法和法律行政法规的；
（十）进行商业广告行为的。
二、互相尊重，对自己的言论和行为负责。
三、连趣店铺为用户提供一个信息交流平台，旨在共享更多的收藏信息，不允许在连趣店铺发布违法违禁物品的买卖信息，连趣网有权删除违法违禁或是超出连趣网允许经营范围内的商品信息。
四、连趣店铺对买家用户与在连趣店铺注册的卖家用户之间的交易只提供状态跟踪、交易评价等辅助功能，不保证买卖双方线下交易的现金、物流安全，连趣店铺原则上不受理买卖双方之间关于交易额、物流等方面的纠纷。
五、您若同意本细则，则认为您也同时承诺遵守连趣店铺为用户规定的交易细则。交易细则详情请参见用户帮助。
|
|
怎样成为连趣创业板的用户？
|
在连趣网或连趣论坛的注册用户即可登录连趣创业版购买您心仪的宝贝或注册开店。
|
我是买家 |
|
如何买东西？
|
1、在连趣创业板搜索到您要买的商品；
2、若该商品的状态为可以购买，点击“购买该商品”按钮进入购买页面；
3、填写购买数量、收货地址、收货人联系方式等信息，选择发货方式（在确认购买后、向卖家付款前可以与卖家协商修改运费）；
4、选择支付方式：在线支付或线下支付，确认购买。
5、在线支付：连趣网推荐使用在线支付功能，由第三方资金管理机构（支付宝）来管理您的资金安全和交易流程。前提是您拥有一个支付宝账户并且开通了网上银行。若您没有支付宝账户，选择在线支付后，仍然可以使用支付宝提供的网银付款等功能，需要您提供常用邮箱或电话号码，以此作为您的支付宝账户。详情请查看在线支付的购物流程。
5、线下支付：由买卖双方线下完成付款、发货、收货等操作，买卖双方需要登录连趣创业版随时更新订单状态。交易过程中所出现的资金、物流等纠纷，连趣网原则上不予受理。详情请查看线下支付的购物流程。
|
|
如何开通网上银行？
|
为了能够方便、快捷地使用在线支付功能，推荐您开通网上银行。网上银行是各商业银行为客户提供的在线业务处理系统，可以进行在线查询余额、转账、支付等功能的操作，具体服务以各银行的网银系统所提供服务为准。网上银行的开通需要到各银行的受理处或在线申请，请参照您的发卡行相关业务咨询。
|
|
如何开通支付宝账户？
|
1、登录支付宝网站www.alipay.com；
2、点击“新用户注册”按钮；
3、选择注册账号类型（手机号或常用电子邮箱地址）；
4、填写基本信息，完成注册。
5、推荐您使用网上银行为支付宝充值或进行在线交易的支付。
6、若您是卖家，您的支付宝账户需要通过实名认证后才能收款、提现，否则只具有付款功能。支付宝实名认证需要在支付宝网站上提交真实个人身份信息并等待几个工作日的审核，审核通过后即通过实名认证，可以进行收款、提现操作。
|
|
在线支付的担保交易和即时到帐的区别？
|
在线支付有两种方式：担保交易和即时到帐交易。
1、选择担保交易时，买家在线付款后，货款并不即时打入卖家账户，而是暂时由支付宝代为保管，等到卖家发货、买家确认收货无误后，支付宝才将买家的货款转到卖家的支付宝账户，卖家此时可以提现。在此过程中，若买家没有收到发货或对商品质量等问题有异议，可以在支付宝申请退款。
2、选择即时到帐交易时，买家在线付款后，货款立即到达卖家的支付宝账户，不能退款，支付宝也不负责监控发货、收货过程，一切交易风险由买卖双方自行承担。
|
|
在线支付的购物流程？
|
以担保支付为例，交易流程包括以下环节：
1、在填写商品购买信息时选择“在线支付完成订单”；
2、点击“确认购买”按钮；
3、在买家还未付款时，卖家可以登录支付宝修改该订单的运费和总价；若买家长时间未付款或卖家存货不足时，卖家可以关闭该交易（前提是买家并未付款）。
4、买家登录支付宝为该订单付款；
5、卖家为买家发货并登录支付宝修改订单状态为“卖家已发货”；
6、买家收到卖家发货后验证无误，登录支付宝确认收货。确认收货时需输入买家的支付宝账户的支付密码，在确认收货后，买家在支付宝担保的货款打入卖家账户，交易结束；
7、买家登录连趣创业版订单管理，对卖家进行评价。若超过7天未评价，则系统默认给卖家好评；
8、卖家登录连趣创业版->管理店铺->订单管理，为买家进行评价，超过7天未评价则默认给买家好评。
|
|
线下支付的购物流程？
|
选择线下支付方式时，买卖双方线下完成付款、发货操作，并实时登录连趣创业板更新订单状态。
1、买家填写购买信息时选择“线下支付完成订单”；
2、卖家登录连趣创业版店铺管理，确认订单（确认存货是否充足、修改运费）；
3、买家线下为卖家付款（买家自行选择付款方式），付款后登录连趣创业板订单管理，修改订单状态为“我已向卖家付款”；
4、卖家收到货款后登录连趣创业版店铺管理，修改订单状态为“我已向卖家发货”；
5、买家收到发货并确认无误后登录连趣创业版订单管理，修改订单状态为“我已收到发货”（若超过20天还未确认收货，则系统将自动更新订单状态为“买家已确认收货”）；
6、买家登录订单管理，为卖家评价。若超过7天未评价，则系统自动给卖家好评；
7、卖家登录创业板店铺管理，为买家评价。若超过7天未评价，则系统自动给买家好评。
|
|
如何退款？
|
1、在线支付方式中选择担保支付时，买家可以在付款24小时后或收到商品但并未确认时在支付宝提出退款申请，等待卖家同意退款；若卖家不同意退款，买家可以继续修改退款申请理由并再次提交退款申请；卖家同意退款后，货款自动打回买家支付宝账户，此时该交易状态为“交易关闭”；若买家提出退款申请后仍然进行了确认收货操作，则视同卖家撤销退款申请，支付宝仍将货款转入卖家账户，交易状态修改为“交易成功”。
2、线下支付方式中，买家可以在订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”时提出退款申请并等待卖家同意，若卖家不同意，买家可继续提出退款申请；若卖家同意退款，则修改退款状态为“卖家已向买家退款”，买家收到卖家退款后修改退款状态为“已收到退款”，此时交易关闭。
|
|
安全交易的注意事项？
|
1、尽量使用连趣创业板提供的支付宝在线支付方式。
2、在线支付方式中尽量选择担保支付方式，通过支付宝管理资金安全。
3、在未确认收货时不要急于完成支付；线下支付方式最好在确认收货无误后修改订单状态。
4、选择信用好的店铺进行交易。
|
我是卖家 |
|
如何开始创业？
|
1、在连趣创业版开店需要具备以下条件：
（1）有通过卖家实名认证的支付宝账户作为在线支付的收款账号（如何开通支付宝账户）；
（2）有常用的银行账号作为线下支付的收款账号；
2、具备以上条件后，可以在连趣创业板进行开店；
3、开店时首先填写店铺基本信息，除身份信息外必须填写的信息还包括已通过实名认证的支付宝账户和银行卡发卡行全称以及银行卡号。
3、开店信息填写并提交后，请等待连趣网管理员审核您的信息。
4、连趣网管理员审核通过后，您的店铺就已经开通，连趣创业版自动为您的店铺账户赠送10点点数（什么是账户点数？有什么作用？），可以进行商品发布等操作了。
5、若您想使用进一步的增值服务，例如申请成为诚信店铺和旗舰店铺，请联系连趣网管理员并缴纳一定标准的服务费用，连趣网管理员将升级您的店铺类型（普通店、诚信店、旗舰店的区别？）。
|
|
创业板店铺的基本收费标准？
|
1、服务器租用费：50元/年。连趣创业板优惠：新开店铺免半年年费，半年后请续费，每满一年后需要续费。
2、店铺服务费：0元/年（普通店铺）、300元/年（诚信店铺）、3000元/年（旗舰店铺）。过期需续费。
3、交易佣金：每笔成功交易订单的订单额 * 2%（普通店铺、诚信店铺）；每笔成功交易订单的订单额 * 1%（旗舰店铺）。
4、店铺担保金：店主自行决定向连趣网缴纳担保金金额（可以不缴纳），在店主与买家发生交易纠纷时，连趣网有权以担保金上限作为对买家的合理赔偿，赔偿后的店铺担保金需要扣减对应额度；在店铺退出连趣创业版时向店主返还有效担保金（若店铺开店期间未发生由交易纠纷带来的担保金扣减，则全额返还）。
|
|
店铺账户如何使用？
|
1、所有的连趣店铺使用账户点数在连趣创业板进行交易，交易佣金从账户点数中扣除。
2、账户点数的换算：1账户点/元。
3、请确保您的账户余额充足，账户余额低于10点的店铺将收到充值通知，账户余额低于0点的店铺将被暂时关闭，因欠费被关闭的店铺暂时不能使用发布商品、管理交易等功能。店铺首次开通时系统赠送店铺10点点数。
4、交易佣金从账户余额中扣除。每笔交易在买家确认收货后即自动扣除卖家店铺账户的对应点数。
5、店铺账户的充值方式：可以在店铺管理菜单中点击“为账户充值”按照提示进行操作，通过支付宝在线支付为账户进行充值。这里推荐卖家使用即时到帐方式进行充值，店主完成付款后账户余额自动实时更新。
|
|
开店后为什么要缴费续点？
|
系统在店铺开店后首先自动为店铺的账户赠送10点的优惠点数，以使店铺可以立即进行交易（因为成功交易后系统会扣除店铺账户点）。店主需及时查看账户点数余额（成功交易的交易佣金计算方式？ 其他扣缴店铺账户点数的服务？），若低于10点则系统将关闭店铺，此时店主不能进行除店铺基本信息查看和修改之外的其他操作。
|
|
如何管理卖家订单？
|
1、在店铺管理页面中“店铺订单管理”中可管理所有的卖出交易。
2、在线支付方式下，订单状态的更新要到支付宝进行对应的操作。详情见在线支付的购物流程。
3、线下支付方式下，订单状态的更新需要即时登录连趣创业板进行对应操作。详情见线下支付的购物流程。
4、退款操作流程详情：如何处理退款申请。
|
|
如何提升我的店铺排名？
|
1、成为旗舰店或诚信店，在商品、店铺的搜索结果列表中优先排序。
2、提高店铺的成功交易数量。
3、提高店铺的信用值（店铺信用体系的构成？）。
|
|
创业店铺信誉系统是如何建立的？
|
1、店铺信用值由两部分组成：担保信用和交易信用。
2、担保信用是店铺向连趣网缴纳的担保金折合的信用值。
3、交易信用是店铺成功交易缴纳交易佣金所折合的信用值。
4、担保金越高，店铺信用值越高；交易额越大、卖家得到的好评数越多，交易信用值越高。
点击查看店铺信用值计算方式。
|
|
为什说良好的信誉能提升我的销售额？
|
良好的信誉度能够提升店铺的知名度和信誉排名，买家在交易时将倾向于选择信用值高、级别高的店铺进行交易，在商品和店铺的排序中，信用值高的店铺排序在前。因此店铺应努力提高信用值以增加买家对店铺的信任，从而提高销售额。
|
|
创业板有哪些有偿服务？
|
创业板的有偿服务包括：
1、在首页推荐店铺商品（面向所有店铺）：需要先在店铺管理页面中向连趣网提出申请（要推荐哪件商品和推荐天数），连趣网管理员根据当前推荐商品的情况决定是否通过该商品推荐申请。商品推荐申请通过后，将扣减店铺对应的账户点数（2点/(天*件)）,该推荐的商品即展示在首页“推荐商品”板块。超过店铺申请的推荐天数后自动从首页“推荐商品”板块下架。
2、在首页推荐热卖商品（面向所有店铺）。与首页推荐商品机制相同，管理员通过店主的商品热卖推荐请求后，扣减店铺账户的对应点数（5点/(天*件)），商品将展示在首页“热卖商品”的大图片展示栏。
3、在首页推荐店铺（诚信店、旗舰店）。与推荐商品机制类似，管理员通过推荐店铺申请后，扣减对应的店铺点数（2点/天），店铺将在首页“推荐店铺”栏目展示。
|
|
商户集散地能做什么？
|
1、商户集散地是面向卖家的商品易货频道。只有店主可以进入这个频道浏览集散地商品，是店主之间的批货交易，订单流程与普通交易相同。
2、店主可以添加集散地商品（在上传商品的信息填写表单中选择“是否批发”属性为“是”），则该商品只能在集散地由其他店主浏览、购买（若同一种商品既可批发亦可零售，店主可以上传两次，分别给商品选择不同的属性）。
3、商户集散地的商品交易按照正常交易收取交易佣金、计算信用值。
|
|
旗舰店、诚信店和普通店铺的区别？
|
| |
普通店铺 |
诚信店铺 |
旗舰店铺 |
| 发布商品（免费） |
 |
|
|
| 发布商品数量限制 |
300 |
2000 |
无上限 |
| 店铺年费 |
50元/年 |
50元/年 |
50元/年 |
| 服务费用 |
0元/年 |
300元/年 |
3000元/年 |
| 成交佣金 |
每笔成交额*2% |
每笔成交额*2% |
每笔成交额*1% |
| 商户集散地 |
|
|
|
| 店铺自制宣传bannner |
|
|
|
| 店内搜索 |
|
|
|
| 首页商品推荐资质（有偿） |
|
|
|
| 商品列表排序优先级 |
一般 |
中等 |
最高 |
| 店铺列表排序优先级 |
一般 |
中等 |
最高 |
| 首页店铺推荐资质（有偿） |
|
|
|
| 店铺图文内容自定义 |
|
|
|
| 店铺商品归类自定义 |
|
|
|
| 店铺论坛专区 |
|
|
|
| 商城首页板块布局自定义 |
|
|
|
| 店铺页面自选模板 |
|
|
即将推出 |
|
|
|
